Episodio 4 di 6 del manuale "The World Cup HR Playbook".
Siamo ai sedicesimi di finale. La fase a gironi ha riservato sorprese e delusioni. Alcune squadre per cui i vostri dipendenti statunitensi facevano segretamente il tifo sono state eliminate. Altre, per le quali il vostro team non sapeva nemmeno di provare interesse, sono ancora in gara.
Questo è il momento in cui le aziende decidono se organizzare feste aziendali per seguire le fasi a eliminazione diretta del torneo. Se ben organizzata, una festa di questo tipo è uno dei momenti migliori dell'anno per rafforzare lo spirito di squadra. Se mal organizzata, produce foto imbarazzanti, reclami alle risorse umane e aneddoti che i dipendenti racconteranno per anni.
Se vi unite alla serie da qui, vale la pena iniziare con i primi episodi sulla gestione dei dipendenti statunitensi durante i Mondiali del 2026 , sul perché i lavoratori americani vivono i Mondiali in modo diverso dagli europei e su come gestire le richieste di ferie per i Mondiali da parte del vostro team statunitense : tutti e tre forniscono un utile contesto prima di addentrarci nei dettagli operativi che seguono.
L'episodio di oggi è dedicato al manuale operativo.
Perché le serate di visione di gruppo sono importanti
Organizzare una festa aziendale per seguire le partite sportive comunica tre cose al vostro team statunitense. Primo, che l'azienda è consapevole di ciò che accade nel Paese in cui opera. Secondo, che la diversità degli interessi dei dipendenti è importante, non solo quelli derivanti dalla cultura d'origine dei dirigenti. Terzo, che l'azienda è disposta a investire piccole somme in piccoli momenti che contano.
Il costo è irrisorio. La prenotazione di una sala conferenze, qualcosa da mangiare, uno schermo visibile a tutti. Il beneficio culturale dura mesi, ben oltre la fine del torneo.
L'errore che commettono i datori di lavoro internazionali è quello di considerare le feste di visione collettiva come un'operazione di marketing piuttosto che come un'esperienza per i dipendenti. Una festa di visione collettiva che viene fotografata per la pagina LinkedIn aziendale ma che risulta forzata nella sala non ha funzionato. È la sala che conta.
Quali partite ospitare
Non tutte le partite necessitano di una proiezione in azienda. Il principio che seguiamo è: organizzate serate di visione collettiva per le partite che hanno un impatto significativo sui vostri dipendenti.
Per la maggior parte delle aziende internazionali con sede negli Stati Uniti, questo si traduce in tre categorie. La prima riguarda le partite della nazionale statunitense. A prescindere dalla propria opinione sul calcio americano, la partita casalinga della nazionale statunitense ai Mondiali è un evento che i dipendenti statunitensi ricorderanno con piacere. Organizzare una proiezione dimostra che l'azienda è parte integrante del Paese in cui opera.
Il secondo tipo di partita riguarda le squadre dei paesi di origine di un numero significativo dei vostri dipendenti. Se avete una consistente popolazione di origine messicano-americana, organizzate le partite del Messico. Se avete dipendenti provenienti da Regno Unito, Germania, Francia, Corea, Colombia, Portogallo o Spagna, organizzate anche quelle partite. La presenza di più squadre di origine è la realtà del mercato del lavoro statunitense moderno e il vostro programma di eventi per la visione delle partite dovrebbe rispecchiarla.
La terza categoria comprende le partite più importanti, con un'ampia risonanza culturale. La finale, ovviamente. Le semifinali, se la tua squadra è stata coinvolta nel torneo. Occasionalmente, anche i quarti di finale che hanno attirato grande attenzione.
Non è necessario ospitare ogni singola partita. Una selezione mirata e significativa è preferibile a una selezione esaustiva e snervante.
La lista di controllo operativa
Una volta decisi gli incontri da ospitare, la logistica diventa fondamentale. Ecco la lista di controllo che condividiamo con i clienti.
Spazio. Una sala conferenze con uno schermo abbastanza grande da permettere a venti persone di seguire la presentazione senza affollarsi. Se non ne avete una, un'area informale vicino a un televisore funziona meglio di una sala riunioni formale. L'atmosfera dovrebbe essere rilassata, non formale.
Tempo. Riservate la finestra temporale della partita più 15 minuti prima e dopo. Le persone hanno bisogno di tempo per arrivare, sistemarsi e discutere dopo. Una partita che si protrae fino ai rigori necessita di flessibilità nel calendario.
Cibo e bevande. Un servizio di catering semplice, a tema quando ha senso. Tacos e birra messicana per le partite del Messico. Pizza per quasi ogni occasione. Caffè e pasticcini per le partite che iniziano presto. Acqua e bibite analcoliche sempre disponibili, oltre alle bevande alcoliche se ne servite. Il cibo non deve essere costoso. L'importante è che ci sia.
Alcol. Questa è la domanda più frequente. Il nostro punto di vista: servite con moderazione, possibilmente a fine giornata, e attenetevi alla politica aziendale in materia di alcol. Alcune aziende non servono alcolici sul posto di lavoro. Attenetevi a questa regola. Le aziende che servono alcolici in occasione di eventi occasionali dovrebbero comportarsi allo stesso modo durante i Mondiali. Ciò che non dovete fare è improvvisare. Stabilite una regola, comunicatela e applicatela con coerenza.
Lavoratori da remoto. Inviate il link della riunione. Trasmettete la visione collettiva su Zoom o Teams in modo che i dipendenti da remoto possano partecipare. Pagate la consegna di cibo a domicilio o offrite un rimborso spese al personale da remoto per consentire loro di partecipare da casa. I dipendenti da remoto si accorgono quando gli eventi in ufficio li escludono, e i Mondiali di calcio ne sono un esempio particolarmente lampante.
La partecipazione è facoltativa. Sempre facoltativa, mai obbligatoria. Il collega che preferisce lavorare durante la partita non deve sentirsi minimamente obbligato a partecipare. Il divertimento forzato non è divertente.
Cosa evitare
Tre modelli di organizzazione di serate di visione collettiva generano problemi di risorse umane. Li abbiamo osservati tutti.
La festa a tema leadership. Quando gioca la nazionale di un dirigente di alto livello e l'azienda organizza una grande proiezione solo per quella partita, ignorando le partite importanti per il resto dei dipendenti. Questo suona come favoritismo e ha un impatto negativo.
La celebrazione riservata esclusivamente agli Stati Uniti. Quando le uniche partite che l'azienda organizza sono quelle della nazionale statunitense, nonostante una forza lavoro significativamente multiculturale. Gli altri dipendenti si accorgono che le loro squadre sono invisibili all'azienda.
Le scommesse competitive. Le scommesse collettive sui risultati delle partite in ufficio sono comuni e generalmente accettabili, ma si trovano in una zona grigia dal punto di vista legale in alcuni stati degli Stati Uniti e possono generare reclami quando le puntate diventano consistenti o quando i dipendenti si sentono pressati a partecipare. È meglio che le scommesse siano informali, senza denaro, con puntate basse e facoltative. Oppure, meglio ancora, non organizzarle affatto.
La conversazione ospitante
Una delle cose migliori che un manager possa fare durante una festa per guardare una partita è avviare la conversazione giusta. Alcuni dipendenti vorranno parlare della partita, altri di qualsiasi altra cosa. Bisogna capire l'atmosfera.
Un buon metodo è chiedere ai dipendenti informazioni sulla loro squadra senza metterli alla prova. "Guarderai la partita della Corea domani?" è una domanda valida. "Come si presenta la difesa della Corea contro il pressing alto?" non lo è, a meno che tu non sappia davvero di cosa stai parlando. La curiosità genuina è più importante della competenza dimostrata.
Per i dirigenti europei in particolare, una serata di visione collettiva è anche un'occasione per conoscere la cultura calcistica di un paese, piuttosto che per imporre la propria. Il modo in cui gli americani vivono il calcio non è sbagliato solo perché è diverso da quello dell'Italia o dell'Argentina. Osservate come lo guarda la vostra squadra statunitense.
Un ultimo pensiero prima che il dramma del knockout raggiunga il suo culmine.
Gli ottavi di finale iniziano questo fine settimana. I quarti di finale si terranno la prossima settimana. Quando pubblicheremo l'episodio 5, la vostra squadra avrà già vissuto diversi round ricchi di suspense, risultati a sorpresa e almeno un momento in cui qualcuno era inconsolabile alla propria scrivania.
Organizzare serate di visione collettiva è un ottimo modo per condividere quei momenti. Trasformano quella che potrebbe essere una distrazione in un'esperienza comune.
Ci vediamo mercoledì prossimo per l'episodio 5, dedicato alla gestione delle rivalità multinazionali, delle battute e della produttività durante le fasi a eliminazione diretta.
Goditi la partita di calcio.
Il nostro servizio di consulenza sull'intelligence culturale statunitense
Questa serie si basa sul lavoro di Maureen Mitchell , executive trainer di fama internazionale e responsabile del nostro programma di consulenza sull'intelligenza culturale negli Stati Uniti. Maureen organizza briefing, consulenze di gruppo e sessioni di coaching individuali per dirigenti internazionali che gestiscono team americani. Per maggiori informazioni, visita il sito footholdamerica.com/us-cultural-intelligence-advisory.
Leggi qui il resto del manuale di strategia per i fuoricampo della Coppa del Mondo:
Episodio 1: Gestire i dipendenti statunitensi durante i Mondiali del 2026
Episodio 2: Perché i lavoratori americani vivono i Mondiali in modo diverso dagli europei
Episodio 3: Come gestire le richieste di ferie per i Mondiali da parte della tua squadra statunitense
Episodio 5: Gestire le rivalità e gli scherzi dei Mondiali in un ufficio multinazionale
Episodio 6: Cosa hanno imparato i manager internazionali dai Mondiali del 2026
Domande frequenti: Misure di protezione dell'inclusione sul posto di lavoro negli Stati Uniti
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No. Il principio è quello di ospitare partite che abbiano un legame significativo con la forza lavoro: partite degli Stati Uniti, partite che coinvolgono i paesi di origine di un numero considerevole di dipendenti e grandi eventi come le semifinali e la finale. Selettivo e mirato è meglio di esaustivo e noioso.
Seguite la politica aziendale in materia di alcolici, servite con moderazione e, ove possibile, programmate l'evento nel tardo pomeriggio. Non improvvisate una nuova regola per i Mondiali. Stabilite una politica chiara, comunicatela in modo trasparente e applicatela come fareste per qualsiasi altro evento aziendale.
Invia il link della riunione e trasmetti l'evento in streaming tramite Zoom o Teams. Valuta la possibilità di offrire un rimborso spese per la consegna di cibo, in modo che i dipendenti che lavorano da remoto possano partecipare da casa alle stesse condizioni dei colleghi in ufficio. I dipendenti che lavorano da remoto si accorgono quando gli eventi in ufficio li escludono, e i Mondiali di calcio ne sono un esempio particolarmente lampante.
Tre schemi ricorrenti causano problemi: ospitare solo le partite della nazionale di origine dei dirigenti di alto livello, organizzare proiezioni riservate esclusivamente agli Stati Uniti nonostante una forza lavoro multiculturale e organizzare concorsi di scommesse che possono generare problemi legali o pressioni sui dipendenti. Inclusività e coerenza sono le garanzie.
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