Ricordi la tua vita prima dell'inizio della pandemia di COVID-19? Ti piaceva lavorare da casa e hai raggiunto un migliore equilibrio tra lavoro e vita privata? Hai sofferto di burnout negli ultimi due anni e hai avuto la sensazione che l'azienda mancasse di flessibilità? Hai avuto un momento di "illuminazione" che ti ha fatto considerare di riconsiderare il tuo percorso di carriera, cambiare lavoro e potenzialmente iniziare una nuova carriera?
Se nell'ultimo anno vi siete posti una qualsiasi delle domande di cui sopra, non siete soli. Anzi, probabilmente molti dei vostri dipendenti si sono posti le stesse domande. La pandemia è stata il catalizzatore che ha spinto molti dipendenti a fermarsi, riflettere, rivalutare le priorità e pretendere che i datori di lavoro li ascoltassero. E, mentre attualmente questo fenomeno è noto come la "grande dimissione" o il "grande abbandono", Forbes lo ha anche definito "la rivoluzione dei lavoratori".
Sommario
Qual è la grande rassegnazione?
The Great Resignation è il nome che Anthony Klotz (professore associato di Management alla Mays Business School della Texas A&M University) associa alla crescente tendenza dei lavoratori a lasciare il lavoro durante la pandemia di COVID-19. Sebbene The Great Resignation sia spesso discusso in relazione alla forza lavoro americana, questo fenomeno è internazionale.
Secondo l' Ufficio di Statistica del Lavoro degli Stati Uniti , negli ultimi mesi un numero sempre crescente di americani ha lasciato il proprio lavoro: mentre a maggio 2021 si registrarono 3.6 milioni di dimissioni, il tasso di dimissioni ha continuato a crescere ogni mese, con oltre 4.4 milioni di persone, pari al 3% della forza lavoro totale degli Stati Uniti, che hanno lasciato il proprio impiego solo a settembre. Si tratta del picco più alto mai registrato e, con ogni probabilità, il 2021 registrerà il maggior numero di dimissioni nella storia degli Stati Uniti. Inoltre, secondo l'indagine di Bankrate sui disoccupati di agosto 2021 , il 55% degli americani occupati o in cerca di lavoro dichiara di voler cercare una nuova occupazione nei prossimi 12 mesi, mentre il 28% dei lavoratori americani che al momento affermano di non essere alla ricerca di un nuovo lavoro prevede comunque di cercare una posizione diversa nel corso del prossimo anno.
In realtà, studi recenti indicano che questa tendenza non è affatto finita. Secondo i risultati di una ricerca condotta di recente da Microsoft, il 41% dell'intera forza lavoro globale sta valutando la possibilità di lasciare il proprio lavoro entro il prossimo anno, e il 46% prevede di intraprendere un cambiamento radicale o una transizione di carriera.
Quali sono i tipi di lavoratori più propensi a lasciare il lavoro?
Una ricerca di Microsoft ha rilevato che il 54% dei lavoratori della Generazione Z potrebbe prendere in considerazione l'idea di lasciare il proprio lavoro, mentre una ricerca della società di analisi dei dati sul personale Visier ha riscontrato che le dimissioni sono in aumento soprattutto tra i lavoratori a metà carriera. I tassi di dimissioni tra i manager sono aumentati durante la pandemia, con un incremento del 12% nel dicembre 2020 rispetto all'anno precedente.
Quali sono le ragioni per cui i lavoratori lasciano il lavoro?
Non c'è un singolo fattore che guida il comportamento della forza lavoro, ma i problemi sono per lo più variazioni sullo stesso tema. La pandemia ha ispirato cambiamenti e trasformato mentalità e aspettative per molti.
Secondo la Society of Human Resource Management, i tre motivi principali per cui i lavoratori statunitensi cercano lavoro sono una retribuzione migliore, un migliore equilibrio tra vita professionale e privata e migliori benefit.
Il burnout è un altro motivo per cui molti dipendenti statunitensi si dimettono. In un sondaggio condotto su 1000 lavoratori statunitensi a tempo pieno che hanno iniziato un nuovo lavoro nel 2021, il 40% degli intervistati ha dichiarato che il burnout è stata la ragione principale per cui hanno lasciato il precedente impiego, seguito da cambiamenti organizzativi in azienda (34%), dalla sensazione di non essere apprezzati e dalla mancanza di flessibilità (20%) e dalla mancanza di benefit (19%). Inoltre, tra il 28% dei dipendenti che si sono dimessi senza aver trovato un altro lavoro, la probabilità che il burnout fosse indicato come motivo delle dimissioni era quasi doppia.
È importante anche analizzare come la "Grande Dimissione" stia influenzando coloro che rimangono in azienda. Un sondaggio condotto dalla Society of Human Resource Management su 1150 dipendenti statunitensi ha rilevato le ripercussioni delle dimissioni dei loro ex colleghi su chi ha scelto di restare: il 52% ha dichiarato di aver assunto maggiori responsabilità, il 30% ha affermato di avere difficoltà a svolgere il lavoro necessario, il 27% si sente meno leale all'azienda, il 28% si sente più solo o isolato e il 55% ora si interroga sull'adeguatezza del proprio stipendio.
Considerando che a settembre 2021 negli Stati Uniti c'erano poco più di 10 milioni di posti di lavoro vacanti , ma 8.6 milioni di persone erano disoccupate, le organizzazioni devono agire rapidamente e implementare nuovi cambiamenti al loro interno non solo per trattenere il personale attuale, ma anche per coprire le posizioni aperte con dipendenti di talento.
Come puoi creare un ambiente di lavoro che favorisca lo sviluppo dei tuoi dipendenti negli Stati Uniti?
1. Creare un ambiente di lavoro flessibile e ibrido
Secondo il Work Trend Index di Microsoft , oltre il 70% dei lavoratori desidera che le opzioni di lavoro da remoto flessibili continuino, mentre oltre il 65% auspica di trascorrere più tempo di persona con i propri team. Come soluzione, il 66% dei responsabili aziendali sta valutando la possibilità di riprogettare gli spazi fisici per meglio adattarsi al lavoro ibrido. Pertanto, molte aziende internazionali come Apple, Microsoft, Spotify, Google, Intel (solo per citarne alcune) hanno adottato una politica di lavoro ibrido o opzionale, offrendo ai dipendenti maggiore flessibilità nella suddivisione del tempo tra lavoro da casa e in ufficio. Inoltre, uno degli aspetti più positivi del passaggio al lavoro da remoto è l'ampliamento del mercato del lavoro, che facilita alle aziende che offrono posizioni da remoto la ricerca e la fidelizzazione dei talenti.
Inoltre, le organizzazioni dovrebbero sviluppare un piano chiaro che abbracci la flessibilità per i dipendenti. I datori di lavoro dovrebbero porsi le seguenti domande per creare un ambiente di lavoro che si allinei con ciò che i dipendenti desiderano:
- Come stanno andando le cose per i miei dipendenti?
- Di cosa hanno bisogno?
- Chi vuole e può lavorare da remoto e chi potrebbe dover recarsi in ufficio?
2. Rivedi e comunica le tue strategie di compensazione
Il desiderio di stipendi più alti è stato anche uno dei motivi per cui così tanti americani hanno lasciato il lavoro o lo hanno cambiato nel 2021, e la carenza di manodopera ha dato ai dipendenti un vantaggio nelle trattative con le aziende.
I dipendenti sono molto più coinvolti nel loro lavoro e nell'azienda per cui lavorano quando si sentono apprezzati dal loro datore di lavoro; uno stipendio più alto è uno dei modi per dimostrare quanto sia prezioso un dipendente.
È interessante notare che, secondo una ricerca condotta da PayScale, il 51% dei lavoratori ritiene di essere pagato al di sotto della media di mercato, anche quando la retribuzione effettiva è pari o superiore alla media. Inoltre, l'azienda ha osservato che "i lavoratori che percepiscono di essere sottopagati sono più propensi a cercare nuove opportunità nei successivi sei mesi, a dimostrazione del fatto che la percezione della retribuzione e la comunicazione salariale hanno un impatto misurabile sulla fidelizzazione dei dipendenti".
Per mantenere soddisfatti i dipendenti attuali e creare un ambiente di lavoro competitivo per i futuri dipendenti, le organizzazioni dovrebbero tenersi aggiornate sul mercato e investire in indagini salariali e benchmarking almeno una o due volte l'anno. Questo permetterà di capire se le retribuzioni offerte sono superiori o inferiori rispetto ad altre aziende che propongono ruoli simili, fornirà indicazioni su eventuali opportunità di guadagno più elevate per i dipendenti e aumenterà la loro percezione di equità.
Inoltre, la trasparenza nelle politiche retributive contribuisce notevolmente a far sentire i dipendenti apprezzati, coinvolti e fidelizzati. È importante fornire chiarezza su come vengono valutati i dipendenti e su come vengono maturati aumenti di stipendio, bonus e altre forme di incentivazione. È inoltre fondamentale ascoltare le esigenze dei dipendenti attraverso colloqui e sondaggi periodici, in modo da poter reagire in modo appropriato e farli sentire valorizzati e adeguatamente retribuiti.
3. Aiutare i dipendenti a raggiungere un migliore equilibrio tra lavoro e vita privata.
Da quando è iniziata la pandemia, anche il modo in cui si svolge una normale giornata lavorativa è cambiato.
Puoi testare e implementare molte modifiche per aiutare i tuoi dipendenti a raggiungere un migliore equilibrio tra lavoro e vita privata ed evitare il burnout. Ad esempio, la società Boomer Benefits ha istituito un periodo di ferie obbligatorio per evitare che i dipendenti si esauriscano. Baird Group consente ai dipendenti di lavorare da casa quando necessario, mentre Foxy Trades ha una politica lavorativa che chiede ai propri dipendenti di trascorrere almeno metà della giornata in ufficio e di scegliere dove vorrebbero lavorare per l'altra parte della giornata. Exposure Ninja aveva un ufficio, ma si è resa conto che i dipendenti sono più produttivi quando tutti i loro dipendenti lavorano da remoto, pertanto il loro team è ora al 100% remoto, così come il team di Foothold America.
Prima di implementare qualsiasi nuova politica aziendale, il primo passo da compiere è chiedere un feedback ai dipendenti. Scopri le difficoltà che i tuoi dipendenti stanno affrontando e chiedi loro quale pensi sia la soluzione migliore. Il feedback dei dipendenti ti guiderà nel definire i cambiamenti che devi apportare alla tua organizzazione. Inoltre, questo migliorerà la soddisfazione dei dipendenti, la produttività e l'immagine aziendale.
Se la pandemia ha un lato positivo, è che ha spinto le aziende ad adattare il modo in cui conducono gli affari e gestiscono i propri team. Inoltre, ha dato ai dipendenti maggiore voce in capitolo nel chiedere ciò di cui hanno bisogno e che desiderano. Come affermato da Julie Stich, Vicepresidente dei Contenuti presso l'International Foundation of Employee Benefits Plans, il COVID-19 " ha offerto ai datori di lavoro un'opportunità unica per esaminare le proprie offerte di benefit e la cultura aziendale nel suo complesso, apportando modifiche che altrimenti non avrebbero fatto " [...] " Ha accelerato tendenze già in atto, portato alla ribalta nuove idee e priorità e dato alle organizzazioni l'opportunità di valutare cosa funziona meglio per la propria forza lavoro. "
Inoltre, con le mutevoli aspettative dei dipendenti, le organizzazioni dovranno trovare nuovi modi per definire la produttività, investire nel benessere dei propri dipendenti, creare ambienti di lavoro stimolanti e offrire pacchetti competitivi, il tutto mantenendo flessibilità su come, quando e dove le persone lavorano.
